Revolut pankki – Lue Revolut kokemuksia ja arvostelu 2024

Revolut pankki

on Britanniasta alkunsa saanut neo-pankki ja maksusovellus. Jo tuhannet suomalaiset ovat keränneet positiivisia Revolut kokemuksia tämän suoraviivaisen sovelluksen kautta. Revolut tarjoaa monipuolisia valuuttojenvälisiä palveluita kilpailukykyisin hinnoin, ja on siksi varteenotettava kilpailija perinteisille pankeille.

Kuten perinteiset pankit, Revolut pankki toimii useiden rahoitusviranomaisten sääntelyn alaisuudessa eri alueilla, kuten Euroopassa, Australiassa ja Yhdysvalloissa. Esimerkiksi Euroopassa se tekee yhteistyötä useiden pankkien kanssa varmistaakseen paikallisten määräysten noudattamisen ja suojatakseen yhtiön asiakkaiden varoja.

Revolut Suomi tarjoaa kaikki palvelut varustettuna vahvoilla turvallisuusominaisuuksilla, mukaan lukien rahansiirtojen suojaus ja suoja huijareita vastaan. Esimerkiksi FDIC-vakuutus suojaa talletuksia jopa 250 000 dollariin asti. Lisäksi sen sovellus on hyvin arvostettu ympäri maailman ja sen tarjoama virtuaalikortti on kuin mikä tahansa pankkikortti.

Tämä Revolut arvostelu käy läpi asiakkaiden Revolut kokemuksia, kerromme miten avata Revolut tili ja millaisia ominaisuuksia erilaiset tilit ja kortit tarjoavat.

Mikä on Revolut pankki?

Revolut kokemuksia on saatu nauttia maailmalla jo vuodesta 2015. Revolut pankki on perustettu Isossa-Britanniassa ja sen taustalta löytyy liettualainen parivaljakko, Nik Storonsky ja Vlad Yatsenko, jotka ovat onnistuneet laajentamaan rahoitussovelluksen globaaliksi finanssipalvelujen tarjoajaksi hyvin lyhyessä ajassa.

Suomessa Revolut app on tarjonnut palveluitaan vuodesta 2018 lähtien. Maailmanlaajuisesti tämä hurjaa vauhtia kasvanut Fintech-yritys on saavuttanut jo yli 45 miljoonaa henkilökohtaista asiakasta ja yli 500 000 yritysasiakasta. Revolut Finland -asiakkaita löytyy myös tuhansittain.

Revolutille myönnettiin kesällä 2024 pankkitoimilupa Isossa-Britanniassa. Yhtiö sai täyden pankkitoimiluvan Euroopan keskuspankilta (EKP) vuonna 2021 ja EU:n pankkitoimiluvan Liettuan kautta jo vuonna 2018.

Revolutin missiona on mahdollistaa “jokaiselle henkilölle ja yritykselle mahdollisuus hoitaa kaikki raha-asiansa – kuluttaminen, säästäminen, sijoittaminen, lainaaminen ja rahojen hallinta – vain muutamalla klikkauksella.” Tämä digitaalinen pankkisovellus täyttää sekä päivittäiset pankkitarpeet, kuten korttien käytön kansainvälisesti, että varallisuuden kasvattamisen osakkeiden ja Bitcoinien ostamisen avulla.

Yhtiön alkuvaiheessa palvelu keskittyi tarjoamaan alhaisen kustannuksen tai maksuttomia valuutanvaihtoja, mutta on sittemmin laajentunut kattavaksi “globaaliksi taloussupersovellukseksi”.

Revolut pankin tarjoamiin palveluihin kuuluu muun muassa Revolut kortti, joka on kuin mikä tahansa maksukortti, säästötilit, käyttötilit sekä valuutanvaihtopalvelut. Ennen kuin perehdymme siihen, mitä Revolutin käyttö maksaa, katsotaan sen plussat ja miinukset.

Revolut ominaisuudet

Revolut pankki tarjoaa useita erilaisia tilejä ja niihin liittyviä kortteja, joista jokainen tuo mukanaan omat etunsa ja ominaisuutensa. Käyttäessäsi Revolut-korttia ulkomailla voit säästää merkittävästi rahaa, koska kortti tarjoaa suotuisat valuuttakurssit ilman ylimääräisiä piilokuluja, joita perinteiset pankit usein perivät kansainvälisistä ostoksista. Lisäksi Revolutin sisäinen budjetointitoiminto auttaa sinua hallitsemaan varojasi tehokkaasti, seuraten tarkasti kulutustasi ja auttaen sinua pysymään budjetissasi.

Revolut kokemukset vaihtelevat kortista riippuen. Tutustu alta eri korttien ominaisuuksiin ja avaa tili jo tänään!

Revolut Standard

Revolutin Standard-tili on maksuton vaihtoehto, johon kuuluu myös ilmainen prepaid-luottokortti.

Standard-tililläsi saat käyttöösi muun muassa seuraavat ominaisuudet:

• Kuukausimaksu 0 €
• Maksuton brittiläinen tili
• Maksuton eurooppalainen IBAN-tili
• Kuluta yli 150 valuutassa pankkien välisillä vaihtokursseilla
• Vaihda 30 valuuttaa jopa 6000 euroon asti kuukaudessa ilman lisäkuluja
• Nosta rahaa ilmaiseksi pankkiautomaateista missä tahansa maailmassa (200 €/kk)
• Ilmainen Revolut-kortti
• Käytä viittä eri kryptovaluuttaa nopeasti

Revolut Premium

Revolutin Premium-tili on maksullinen palvelu, mutta sen mukana tulee monia lisäetuja, joita ei sisällytetä ilmaiseen Standard-tiliin. Premium-tilin käyttäjät saavat hyötyä laajemmista ominaisuuksista, kuten maailmanlaajuisesta matkavakuutuksesta, mikä tarjoaa mielenrauhaa reissussa. Lisäksi Premium-tili tarjoaa pääsyn lentokenttäloungeihin, missä on mahdollista rentoutua ja nauttia mukavuuksista ennen lentoa. Nämä lisäpalvelut tekevät Premium-tilistä houkuttelevan vaihtoehdon usein matkustaville ja niille, jotka haluavat nauttia ylimääräisistä eduista arjessaan.

Premium-tilin ominaisuudet sisältävät muun muassa:

• Kuukausimaksu 7,99 €
• Maksuton brittiläinen tili
• Maksuton eurooppalainen IBAN-tili
• Mahdollisuus käyttää yli 150 valuuttaa pankkien välisten vaihtokurssien mukaan
• Vaihda 30 valuuttaa ilman kuukausittaisia rajoituksia
• Ilmaiset käteisnostot pankkiautomaateista maailmanlaajuisesti (400 €/kk)
• Ulkoasultaan ainutlaatuinen Premium-kortti
• Pääsy nopeasti viiteen eri kryptovaluuttaan
• Etuoikeutettu asiakastuki
• Kansainvälinen sairaanhoitovakuutus sekä vakuutus viivästyneille matkatavaroille ja lennoille
• Revolut SmartDelay
• Pääsy lentokenttäloungeihin

Revolut Metal

Jos etsit todella ainutlaatuista pankkikokemusta ja haluat hyödyntää kaikki Revolutin tarjoamat edut, Revolut Metal on juuri sinulle. Verrattuna Premium-tiliin, Metal-tili tarjoaa vielä enemmän lisäetuja, kuten mahdollisuuden saada cashbackia ostoksistasi jopa 1 % verran. Lisäksi saat käyttöösi henkilökohtaisen assistenttipalvelun, joka auttaa sinua järjestämään erilaisia asioita ja hyödyntämään palveluja mahdollisimman tehokkaasti. Tämä tekee Metal-tilistä erinomaisen valinnan niille, jotka haluavat täydellisen pankkikokemuksen ja arvostavat lisämukavuutta ja etuja.

Metal-tilin ominaisuuksiin kuuluvat muun muassa:

• Kuukausimaksu 13,99 €
• Ilmainen Iso-Britannialainen tili
• Ilmainen eurooppalainen IBAN-tili
• Mahdollisuus käyttää yli 150 valuuttaa pankkien välisten vaihtokurssien mukaan
• Vaihda 30 valuuttaa ilman kuukausittaisia rajoituksia
• Nosta rahaa ilmaiseksi pankkiautomaateista missä tahansa maailmassa (600 €/kk)
• Ainutlaatuinen Revolut Metal -kortti
• Pääsy nopeasti viiteen eri kryptovaluuttaan
• Etuoikeutettu asiakastuki
• Kansainvälinen sairaanhoitovakuutus sekä vakuutus viivästyneille matkatavaroille ja lennoille
• Pääsy lentokenttäloungeihin
• Revolut SmartDelay
• 24/7 assistenttipalvelu
• Cashback-ostokset: Euroopassa 0,5 % ja Euroopan ulkopuolella 1 %

Revolut Ultra

Revolut Ultra

on selkeästi suunnattu premium-luokan asiakkaille, ja sen pääpaino on erityisesti lentokenttäloungejen käytössä, elämäntapaetuuksissa sekä sijoitusmahdollisuuksissa. Kortti kilpailee suorasti sellaisten tunnettujen toimijoiden kanssa kuin American Express, mutta sillä on muutama merkittävä ero. Toisin kuin monet muut luksuskortit, Revolut Ultra ei vaadi vähimmäistuloja, eikä siihen liity korkomaksuja (APR). Jos matkustat paljon ja etsit korkeatasoista korttia ilman luottokortin ominaisuuksia, Ultra voi olla sinulle sopiva valinta.

• Kuukausimaksu 50 €
• Nosta rahaa jopa 2 000 euroa kuukaudessa ilman kuluja
• Rajattomat valuutanvaihdot maanantaista perjantaihin ilman kuluja
• 1 % maksu kaikista viikonloppuna tehdyistä valuutanvaihdoista perjantaina klo 17.00 ja sunnuntaina klo 18.00 (Euroopan aikaa) välillä
• Ansaitse jopa 4,75 % korkoa säästöillesi
• Ei kansainvälisten rahansiirtojen kuluja
• Ilmaisia palveluita yhteistyökumppaneiden kautta
• Talviurheiluun, matkustamiseen, auton vuokraukseen, henkilökohtaiseen vastuuseen ja matka-/tapahtumien peruutuksiin liittyvä vakuutusturva
• Ansaitse RevPoints-pisteitä päivittäisistä korttiostoista
• Rajaton pääsy lentokenttäloungeihin
• Käytä jopa 3 Gt dataa kuukaudessa eSIM-kortillasi

Miten Revolut hankitaan?

Revolut tili ja kortin voi hankkia muutamassa minuutissa avaamalla tili Revolutin omilla nettisivuilla. Avataksesi tilin, sinun tulee vahvistaa henkilöllisyytesi henkilöllisyystodistuksella ja selfie-kuvalla. Kortti lähetetään sinulle postitse, ja voit asettaa sille itse valitsemasi nelinumeron PIN-koodin.

Kuka voi avata Revolut tilin?

Tilin haltijan tulee olla yli 18-vuotias ja asuttava laillisesti Suomessa. Jos tilin haluaa avata 6-17-vuotiaalle, voit tutustua Revolutin Mitä tietoja Revolut pyytää?

• Voimassa oleva matkapuhelinnumero
• Voimassa oleva sähköpostiosoite
• Henkilötiedot, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: nykyinen osoite, syntymäaika, täydellinen nimi ja kansalaisuus (kansalaisuudet).
• voimassa oleva valtion myöntämä asiakirja henkilöllisyyden todentamiseksi
• Selfie-kuva tilin turvallisuutta varten (seuraa applikaation ohjeita kuvan ottamiseksi)

Sinulta saatetaan myös kysyä muita tarkentavia kysymyksiä. Tämä ei vaikuta kelpoisuuteesi tilin avaamisen suhteen.

Minulla ei ole luottotietoja Suomessa, voinko silti avata Revolit -tilin?

Prepaid-kortin voi hankkia kuka tahansa, myös henkilö, jolla ei ole luottotietoja Suomessa, koska luottotietoja ei tarkisteta korttihakemuksen yhteydessä. Revolut sopii näin mainiosti esimerkiksi maassa asuville opiskelijoille, maahan vasta muuttaneille ja kaikille, joilla on kenties ongelmia luottotietojensa kanssa Suomessa.

Mitä Revolutin käyttö maksaa?

Revolut tarjoaa kolme erilaista tilityyppiä jotka ovat yksityishenkilöt sekä yhteistilit, yritystilit ja tilit alle 18-vuotiaille, jotka tunnetaan nimellä Revolut . Tässä katsauksessa keskitymme kuitenkin aikuisten yksityistileihin ja niiden kustannuksiin.

Yli 18-vuotiaille yksityishenkilöille on tarjolla Standard, Plus, Premium, Metal ja Ultra -tilit, jotka kaikki tarjoavat erilaisia Revolut kokemuksia ja toimintoja asiakkaille.

Revolut-tilien hinnat ovat seuraavat:

• Revolut Standard: ilmainen
• Revolut Plus: 3,99 euroa kuukaudessa
• Revolut Premium: 9,99 euroa kuukaudessa
• Revolut Metal: 15,99 euroa kuukaudessa
• Revolut Ultra: 50 euroa kuukaudessa

Revolutia voi käyttää verkkopankin omaisesti, mutta jos haluat nauttia Revolut kokemuksia myös korttia käyttäen, Revolut kortti ei maksa käyttäjälleen mitään muuta kuin kortin tilausvaiheessa maksettavan noin viiden dollarin maksun. Jos maksukortti sattuu häviämään, yhtiö tarjoaa korvaavan kortin ilmaiseksi kerran vuodessa. Fyysisen kortin lisäksi voit myös valita virtuaalikortin, josta ei peritä lisämaksua.

Standard-pakettiin sisältyy ilmainen vakiotoimitus, mutta jos haluat Standard-paketilla pikatoimituksen, se maksaa 33,99 dollaria per kortti. Premium- ja Metal-asiakkaat saavat pikatoimituksen ilmaiseksi.

Kalliimmat versiot tarjoavat maksukortin käyttäjille enemmän etuja ja parempia Revolut kokemuksia. Premium maksukortin käyttöönsä ottavalle on tarjolla esimerkiksi matkavakuutus, minkä lisäksi saat myös lounge-etuuksia. Revolut Premiumin otat helposti käyttöön vaikka puhelimeen. Saat myös maksuttomat käteisnostot ja valuuttaostot, mutta monelle matkavakuutus saattaa olla paras tarjolla oleva etuus.

Ovatko Revolut rahansiirrot maksullisia?

Revolut rahansiirto

ja rahan lisääminen tilille on ilmaista pankkitililtä tai suomalaiselta debit-kortilta. Suomalaisella luotto- tai yrityskortilla rahan lisäys tilille maksaa 1% tapahtuman summasta, ulkomaisella kortilla 2% ja ulkomaisella yrityskortilla 2,5 %.

Tilinhaltijat voivat tehdä ilmaisia nostoja pankkiautomaateista seuraaviin rajoituksiin saakka:

• Standard-tili: 200 euroa tai viisi nostoa kuukaudessa
• Plus-tili: 200 euroa
• Premium-tili: 400 euroa
• Metal-tili: 800 euroa
• Ultra-tili: 2 000 euroa

Ylimenevistä nostoista veloitetaan 2% maksu, joka on vähintään 1,50 dollaria. Lisäksi palvelu tarjoaa valuuttakauppoja seuraavilla ehdoilla:

• Standard: 1 000 euroa (yli menevältä osalta 0,5% maksu)
• Plus: 3 000 euroa
• Premium: Ei rajoituksia
• Metal: Ei rajoituksia
• Ultra: Ei rajoituksia

Itse valuutan vaihdosta peritään 0% maksu markkinoiden aukioloaikoina ja 1% niiden ulkopuolella. Yli rajan menevältä osalta peritään 0,5% maksu markkinoiden aukioloaikoina ja 1,5% niiden ulkopuolella. Sovelluksessa on yli 30 valuuttaa, jotka ovat vaihdettavissa.

Rahan siirroista tililtä peritään maksu, ellei siirtoa tehdä toiselle Revolut-tilille tai AUD-valuutassa australialaiselle tilille. Tarkat maksut riippuvat siirrettävästä valuutasta ja vastaanottajamaasta.

Miten Revolut toimii?

Revolutin käyttö ei juurikaan eroa perinteisen verkkopankin käytöstä, mutta tilin ominaisuudet riippuvat valitsemastasi tilityypistä. Kaikilla tilityypeillä on mahdollista suorittaa kansainvälisiä maksuja ilman nostokuluja tiettyyn rajaan saakka.

Palvelu tarjoaa Chrome-laajennuksen, mutta kätevimmän ja nopeimman käyttökokemuksen tarjoaa Revolut-sovelluksen käyttö mobiililaitteella.

Edellä kävimme läpi eri tilityypit ja niiden hinnat. Perinteisten rahoituspalveluiden lisäksi eri tilityypit tarjoavat myös ensisijaisen asiakastuen, ja Premium-tilillä saat myös viisi osakekauppaa ilman välityspalkkiota, SmartDelay -nimellä kulkevan ilmaisen pääsyn lentokenttäloungeen lennon viivästyessä, alennetun lounge-pääsyn sekä muita etuja.

Metal-paketti tarjoaa kaikki Premium-paketin edut ja lisäksi yksinoikeudella metallikortin, käteispalautuksia korttiostoista, 80% alennusta kansainvälisistä maksuista sekä kymmenen välityspalkkiotonta osakekauppaa.

Ennen kuin tutustumme Revolutin käyttäjäkokemuksiin ja muiden antamiin arvosteluihin, käymme läpi ohjeet, miten voit avata oman Revolut-tilisi.

Millaisia Revolut kokemuksia käyttäjillä on?

Internetistä löytyy runsaasti käyttäjien Revolut kokemuksia, jotka ovat pääasiassa positiviisia. Yleinen näkemys palvelun käyttäjien keskuudessa on myönteinen, mikä korostaa sitä, että alusta on luotettava ja turvallinen. Jos olet miettinyt onko Revolut huijaus, niin vastaus on, että ei ole. Yleisimmin kiitosta käyttäjiltä saavat Revolut pankin helppo ja nopea app sekä sen käytettävyys.

Asiakasarviot TrustPilotissa ja Redditistä vahvistavat edellä mainittua myönteistä käsitystä palvelun käyttäjien keskuudessa. Sovelluksen nopeaa transaktioiden käsittelyä, tehokasta asiakaspalvelua ja vankkoja todennusprosesseja arvostetaan, mikä vahvistaa sen mainetta turvallisena rahoitussovelluksena.

Postiviisia Revolut kokemuksia näyttää olevan erityisen paljon heillä, jotka matkustavat paljon. Revolutista on muodostunut myös suomalaisten keskuudessa paljon matkustavien luotettava maksukortti ja neo-pankki, joka palvelee asiakkaita luotettavasti missä päin maailmaa tahansa. Revolutin tarjoamat eri valuuttakurssit tarkoittavat, että käyttäjä saa noin 0,40% ylimääräistä säästöä käyttäessään sen pankkikorttia muiden valuuttojen alueilla.

Myönteisiä Revolut kokemuksia on kertynyt myös asiakkaille, jotka shoppailevat paljon verkossa. Revolut debit-kortti veloittaa huomattavasti alhaisemmat valuuttamuunnosmaksut verrattuna kaikkiin perinteisiin pankkeihin, ja sen valuuttakurssit ovat paljon paremmat, joten voit huoletta shoppailla mistä päin maailmaa tahansa.

Tämäkään maksusovellus ei kuitenkaan ole täydellinen. Negatiivisia Revolut kokemuksia on niitäkin kertynyt. Pettyneet asiakkaat ovat maininneet ongelmista, jotka liittyvät päivittäisten tapahtumien estämiseen ja heikkoon asiakaspalvelun. Revolut ulosotto on siis olotila, jota tulee välttää.

Mikä on Revolut kortti?

Revolut kortti on Revolut pankin myöntämä debit-kortti, joka käyttää tilille tallennettuja varoja. Tähän mennessä paljon matkustaville Revolut pankin myöntämä luottokortti tai debit-kortti ovat olleet niitä suosituimpia maksutapoja. Revolut sovellus tuli haastamaan perinteiset pankit erityisesti tämän asiakaskunnan saralla, sillä se tarjoaa fyysisen ja digitaalisen kortin.

Revolut kortti eroaa pankkien tarjoamista pankkikorteista erityisesti markkinoiden johtavilla ulkomaisilla valuutanvaihtomaksuilla ja ilmaisilla pankkiautomaattinostoilla (jopa 2 000€/kk). Lisäksi sen sovelluksen kautta rahojesi seuraaminen ja hallinta on erittäin helppoa.

Revolut-kortti on helppo hankkia ja se on täynnä hyödyllisiä ominaisuuksia. Vaikka se ei tarjoakaan kovinkaan montaa valuuttaa tallennusvaihtoehtoina, sen listalta löytyvät kaikki suurimmat valuutat:

• EUR
• USD
• GBP
• NZD
• AUD

Fyysisen Revolut debit-kortin toimittamisesta veloitetaan kertaluonteinen 4,99 dollarin maksu. Voit aktivoida Revolutin virtuaalisen VISA-prepaid-kortin heti avatessasi itsellesi tilin, minkä jälkeen voit tilata fyysisen kortin. Kertaluonteisen toimitusmaksun maksamisen jälkeen ei enää veloiteta muita maksuja (eli kortin uusimisen yhteydessä).

Sen sijaan tällä hetkellä useimmat pankit veloittaa 1–2,8% ostohinnasta ulkomaan valuutan muuntomaksuina, kun käytät pankkikorttia ulkomailla. Ja näiden maksujen voidaan odottaa kasvavan lähitulevaisuudessa kun pankkiala on murroksessa.

Mikä on Revolut SmartDelay?

Revolut SmartDelay on palvelu, joka mahdollistaa asiakkaille ilmaisen pääsyn lentokenttäloungeihin, mikäli heidän lentonsa myöhästyy. Jos lentosi viivästyy yli tunnin, SmartDelay tarjoaa sinulle ja matkaseurueellesi pääsyn viihtyisään loungeen, jossa voitte odottaa lentoanne mukavasti.

Palvelu on tarkoitettu erityisesti Revolut Premium– ja Metal-asiakkaille, tarjoten heille lisämukavuutta ja palveluita, kuten ilmaiset juomat, ruoat ja Wi-Fi-yhteyden, lennon viivästymistilanteissa. Revolut SmartDelay on osa Revolutin tarjoamaa laajaa lisäpalveluvalikoimaa, jonka tavoitteena on tehdä matkustamisesta entistä miellyttävämpää.

Revolut Business

Erityisesti yrityskäyttöön tarkoitettu Revolut Business tarjoaa monipuolisia työkaluja kansainvälisiin maksuihin, kuluseurantaan ja valuutanvaihtoihin. Tässä osiossa käymme läpi, mikä Revolut Business oikein on ja miten se toimii Suomessa.

Mikä on Revolut Business?

Revolut Business on Revolutin digitaalinen pankkipalvelu, joka on suunniteltu erityisesti yrityksille ja yrittäjille. Se tarjoaa laajan valikoiman taloudellisia työkaluja, kuten kansainväliset maksut, valuutanvaihdot, korttihallinnan ja kulujen seurannan. Revolut Businessin avulla yritykset voivat hallita talouttaan reaaliajassa ja hyötyä alhaisista maksuista sekä nopeista pankkipalveluista.

Miten Revolut Business Suomi toimii?

Revolut Businessin yritystili voidaan avata muutamassa minuutissa Revolutin verkkosivustolla tai mobiilisovelluksessa, minkä jälkeen yrityksellä on välitön pääsy kaikkiin palveluihin. Revolut Businessin avulla suomalaiset yritykset voivat luoda useita tilejä eri valuutoille, ja siirrot näiden tilien välillä ovat nopeita ja kustannustehokkaita.

Revolut Business Finland tarjoaa mahdollisuuden hallita yrityksen kuluja ja maksutapahtumia reaaliaikaisesti sovelluksen tai verkkosivun kautta. Yritykset voivat tilata työntekijöilleen fyysisiä tai virtuaalisia kortteja, joilla maksut voidaan kohdistaa suoraan yrityksen tilille.

Revolut Business Suomi voi myös integroida useisiin kirjanpito- ja taloushallintaohjelmiin, mikä helpottaa yrityksen talouden hallintaa ja automatisoi monia rutiinitoimintoja, kuten maksujen hyväksyntää ja laskujen luontia.

Onko Revolut luotettava?

Vaikka Revolut on kohdannut julkisuudessa merkittäviä haasteita, se on silti kasvanut ja laajentanut toimintaansa maailmanlaajuisesti. Yritys on ylittänyt 10 000 työntekijän rajan ja jatkaa laajentumistaan, mikä todistaa sen pysyvää vahvuutta ja houkuttelevuutta fintech-sektorilla.

Revolut on viime vuosina saanut osakseen kritiikkiä useista eri syistä: Revolut on kohdannut kritiikkiä asiakaspalvelunsa laadusta, erityisesti tapauksissa, joissa asiakkaat ovat yrittäneet saada hyvitystä petoksissa menetetyistä rahoista. Iso-Britannian Financial Ombudsman -virasto, eli paikallinen kuluttajavirasto on raportoinut merkittävästä lisääntymisestä asiakasvalituksissa, joissa Revolut on kieltäytynyt korvaamasta petoksen uhreille aiheutuneita tappioita. Tämä on herättänyt huolta siitä, kuinka hyvin Revolut käsittelee asiakaspalvelutilanteita, erityisesti monimutkaisissa tapauksissa​.

Revolut on myös joutunut tietoturvaongelmien kohteeksi. Vuonna 2022 yritys koki suuren tietomurron, jossa yli 50 000 asiakkaan henkilökohtaisia tietoja vuoti julkisuuteen. Tiedot sisälsivät muun muassa nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita ja osittain maksukorttitietoja. Vaikka Revolut reagoi nopeasti ja onnistui rajoittamaan vahinkoja, tapaus herätti laajaa huolta yhtiön kyvystä suojata asiakkaittensa tietoja​.

Vaikka Revolutilla on vielä parannettavaa, se on silti merkittävä ja kasvava toimija pankkialalla, joka investoi vahvasti kasvuun ja sääntelyn noudattamiseen.

Onko Revolut pankki turvallinen?

Revolut kokemuksia voi kerryttää turvallisin mielin. Niille, joita pankkisovelluksen turvallisuus mietityttää, voidaan kertoa, että kyllä, Revolut on turvallinen käyttää. Koska kyseessä on pankki, sen asiakkaat kuuluvat pankkitakuun piiriin.

Palvelu suojaa kaikkia EU:n alueella olevien asiakkaiden ja valtuutettujen laitosten varoja. Revolutilla on Euroopan keskuspankin ja Liettuan pankkitoimiluvat, mikä tarkoittaa, että Revolutin asiakkaat Suomessa kuuluvat EU:n talletussuojajärjestelmään, joka kattaa talletukset 100 000 euroon asti.

Mutta kuinka turvassa rahasi ovat päivittäisessä käytössä? Tässä kohtaa Revolut erottuu edukseen kilpailijoista.

Revolutin omien väitteiden mukaan se on seitsemän kertaa tehokkaampi estämään korttipetoksia kuin perinteiset pankit. Asiakkaat voivat hallita varojaan sovelluksen monipuolisilla suojausominaisuuksilla, joita voi aktivoida ja poistaa käytöstä napin painalluksella.

Voit esimerkiksi kytkeä verkkomaksut tai lähimaksut pois päältä lisäturvallisuuden takaamiseksi. Kortin jäädyttäminen ja vapauttaminen on myös helppoa, jos epäilet sen joutuneen vääriin käsiin. Voit myös estää tietyntyyppiset tapahtumat tarvittaessa.

Sovellus tarjoaa reaaliaikaisia push-ilmoituksia kaikista kuluista, joten tiedät aina, milloin korttiasi on käytetty. Verkko-ostosten turvallisuutta lisäävät myös Revolutin kertakäyttöiset virtuaalikortit.

Lisäksi kaikki korttitapahtumat käsitellään Mastercard– tai Visa-verkkojen kautta, mikä tuo mukanaan niiden tarjoamat maksusuojat.

Revolut pankin asiakaspalvelu

Revolut tarjoaa asiakaspalvelua ympäri vuorokauden sovelluksen sisäisessä chatissa.

Pääset sinne noudattamalla näitä yksinkertaisia ohjeita sovelluksen sisällä:

1. Avaa sovellus ja siirry asiakasprofiiliisi (vasemmassa yläkulmassa oleva kuvake, jossa on nimikirjaimesi tai kuvasi).
2. Valitse ‘Help’.
3. Valitse aihe.
4. Valitse artikkeli.
5. Jos tämä ei vastaa ongelmaasi, valitse ‘Chat with us’.

Jos valitset ´Chat with us´, sinut yhdistetään Revolut pankin Chat Assistant -bottiin. Jos tämäkään ei auta kysymykseesi, kirjoita chattin “Live agent”, ja sinut ohjataan yhdelle päivystävistä tukihenkilöistämme.

Mitä tehdä jos et pysty kirjautumaan?

Jos olet unohtanut kirjautumistietosi ja tarvitset apua, valitse ‘Forgot your passcode?‘ sovelluksen kirjautumisnäytössä. Applikaatio pyytää sinua tämän jälkeen varmistamaan käyttäjäoikeudet.

Jos läpäiset tarkistuksen, pääset chat-tukeen. Jos et läpäise vahvistusta, älä huoli, kolmas epäonnistunut yritys käynnistää anonyymin chatin.

Voit myös lähettää Revolutin asiakaspalveluun tukipyynnön osoitteeseen [email protected]. Jos haluat nopeamman vastauksen, Revolut suosittelee sähköpostin sijasta sovelluksen sisäistä chat-tukea.

Revolut yritystiedot

Yrityksen nimi	Revolut Group Holdings Ltd
Perustamismaa	Iso-Britannia
Pääkonttori	Sijaitsee Lontoossa
Perustajat	Nik Storonsky ja Vlad Yatsenko
Perustamisvuosi	2015

Yhteenveto

Revolut, vuonna 2015 perustettu fintech-yritys, on kasvanut nopeasti yhdeksi johtavista digitaalisista pankkipalveluiden tarjoajista. Pankki on tunnettu innovatiivisista ratkaisuistaan sekä käyttäjäystävällisestä lähestymistavastaan, joka on tehnyt siitä suositun vaihtoehdon perinteisille pankeille.

Revolut tarjoaa erilaisia tilejä, jotka vastaavat käyttäjien monenlaisiin tarpeisiin. Perustili on ilmainen ja kattaa peruspalvelut, kuten maksuttomat kansainväliset maksut ja mahdollisuuden hallinnoida useita valuuttoja. Enemmän ominaisuuksia tarvitsevat voivat valita maksullisia tilejä, kuten Plus-, Premium- ja Metal-tilit, jotka tarjoavat lisäetuja, kuten korkeammat nostorajat, matkavakuutukset ja eksklusiiviset tarjoukset. Erityisesti Metal-tili sisältää kaikki Premium-tilin edut sekä lisäominaisuuksia, kuten cashback-mahdollisuuden ja tyylikkään metallikortin.

Yritys on laajentanut palveluitaan myös kryptovaluuttojen ja osakekaupan puolelle, mahdollistaen käyttäjilleen sijoitusten hajauttamisen suoraan sovelluksesta käsin. Tämä laaja palveluvalikoima on osa Revolutin strategiaa luoda kokonaisvaltainen rahoituspalvelualusta.

Revolut, joka työllistää yli 10 000 työntekijää, vahvistaa jatkuvasti asemaansa fintech-alan merkittävänä toimijana tarjoamalla asiakkailleen helppokäyttöisiä ja monipuolisia pankkipalveluita, jotka täyttävät modernin digitaalisen talouden vaatimukset.

Usein kysytyt kysymykset

Kysymys: Onko Revolut ilmainen?

Vastaus: Revolut maksusovellus on ilmainen asentaa ja käyttää. Kun tilaat Revolut-kortin, sen toimituksesta veloitetaan kertaluontoinen noin viiden dollarin maksu. Käteisnostot automaateista ovat ilmaisia 200€:n asti.

Kysymys: Minkä maalainen pankki Revolut on?

Vastaus: Revolut on fintech-alan yksisarvinen ja yksi menestyneimmistä mobiilipohjaisista digitaalisista pankeista maailmassa. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Lontoossa, Iso-Britanniassa, ja sen perustivat liettualaiset Nik Storonsky ja Vlad Yatsenko vuonna 2015. Revolutilla on Euroopan keskuspankin myöntämä pankkitoimilupa.

Kysymys: Miten Revolut kortti toimii?

Vastaus: Kun avaat itsellesi Revolut-tilin, voit tilata samalla fyysisen debit-kortin. Ennen kuin debit-kortti saapuu, voit käyttää sovelluksen virtuaalikorttiominaisuutta maksamiseen. Fyysisen kortin toimitus maksaa noin viisi dollaria, mutta kortin käyttö on ilmaista.

Kysymys: Voiko Revolut tilille tallettaa rahaa?

Vastaus: Kyllä, Revolut-tili toimii periaatteessa samalla tavalla kuin verkkopankkitilisi. Tiliä voi käyttää päivittäisenä käyttötilinä tai säästötilinä. Revolut soveltuu erityisen hyvin matkustamiseen, sillä sen kautta valuutanvaihdot ovat erityisen halpoja.

Lähteet ja hyödylliset linkit:

• Revolut pankki (Revolut)
• “Valtaamme pankkialan Suomessa” (Yle)
• “Revolut sai UK:n pankkitoimiluvan” (Reuters)
• “Revolutille EU:n pankkitoimiluvan” (PYMNTS)