Amazon Suomi: Laaja opas verkkokauppaan 2024

Tanja Elo

Huhtikuuta 18, 2024 13:42 UTC+2 | 11 min read

Amazon Suomi verkkokauppa on maailmanlaajuinen markkinapaikka, joka on vallannut markkinat ja muuttanut tapaa, jolla ostamme tavaroita. Yhtiö perustettiin vuonna 1994 aloittaen toimintansa alun perin myymällä kirjoja verkossa. Siitä lähtien se on kuitenkin laajentunut valtavasti, myyden nyt kaikkea elektroniikasta vaatteisiin, ruokaan ja pilvipalveluihin. 

Tässä oppaassa tarkastelemme tarkemmin Amazon Suomi verkkokauppaa: sen kehitystä, menestystekijöitä, sen vaikutusta kulutuskäyttäytymiseen ja kuinka hyödyntää sitä ostamiseen ja myymiseen.

Mikä on Amazon Suomi verkkokauppa?

Amazon on tunnetuin ja maailman suurin verkkokauppa, jonka perusti Jeff Bezos vuonna 1994. Alun perin kirjojen myyntiin keskittyneenä yrityksenä Amazon on laajentunut valtavasti, tarjoten nykyään miljoonia erilaisia tuotteita asiakkailleen ympäri maailmaa. Amazon Suomi verkkokauppa on tunnettu erityisesti laajasta tuotevalikoimastaan, nopeista toimituksistaan ja asiakaspalvelustaan.

Amazon verkkokaupan merkittävimpiä ominaisuuksia on sen helppokäyttöisyys ja intuitiivinen käyttöliittymä. Asiakkaat voivat selata eri tuoteryhmiä, käyttää hakutoimintoa tai hyödyntää suosituksia löytääkseen haluamansa tuotteet helposti. Amazonin avulla asiakkaat voivat tehdä ostoksia mistä tahansa ja milloin tahansa, ja heillä on pääsy valtavaan valikoimaan erilaisia tuotteita aina elektroniikasta ja vaatteista elintarvikkeisiin ja kodintarvikkeisiin.

Amazonin toinen merkittävä ominaisuus on sen nopeat toimitukset ja joustavat toimitusvaihtoehdot. Monille tuotteille tarjotaan ilmaista kahden päivän toimitusta Amazon Prime -jäsenille, mikä tekee ostosten tekemisestä entistä houkuttelevampaa ja kätevämpää. Lisäksi Amazon Suomi tarjoaa useita eri toimitustapoja ja -aikoja, jotta asiakkaat voivat valita itselleen parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Amazon verkkokauppa pähkinänkuoressa:

Amazon verkkokaupan historia

Amazonin historia vuosi vuodelta:

Miten Amazon verkkokauppa toimii?

Amazonin verkkosivusto tarjoaa käyttäjilleen helppokäyttöisen ja intuitiivisen käyttöliittymän, jossa tuotteita voi selata eri kategorioiden tai hakutoiminnon avulla. Jokaisella tuotesivulla on yksityiskohtainen kuvaus tuotteesta, hinta, asiakasarvosteluja ja usein kysyttyjä kysymyksiä.

Asiakkaat voivat lisätä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja siirtyä kassalle, jossa he voivat valita toimitusosoitteen ja maksutavan. Amazon tarjoaa useita toimitusvaihtoehtoja, mukaan lukien nopeat kahden päivän toimitukset Amazon Prime -jäsenille. Tilauksen vahvistamisen jälkeen Amazon käsittelee tilauksen ja toimittaa tuotteet asiakkaille.

Miten tilata Amazonista Suomeen?

Amazonista tilaaminen on sujuvaa ja helppoa, ja se voidaan tiivistää viiteen yksinkertaiseen askeleeseen:

1. Selaa tuotteita: Aloita valitsemalla haluamasi tuotekategoria Amazonin verkkosivustolta. Voit käyttää hakutoimintoa löytääksesi tiettyä tuotetta tai selata eri osastoja. Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen, klikkaa sitä saadaksesi lisätietoja.
2. Lisää tuote ostoskoriin: Kun olet valinnut haluamasi tuotteen, klikkaa “Lisää ostoskoriin” -painiketta. Tuote lisätään ostoskoriisi, ja voit jatkaa muiden tuotteiden etsimistä tai siirtyä suoraan kassalle.
3. Siirry kassalle: Kun olet valmis ostosten tekemisen kanssa, siirry ostoskoriisi klikkaamalla ostoskorin kuvaketta sivuston yläreunassa. Täällä voit tarkistaa ostoskorin sisällön ja muuttaa määriä tarvittaessa. Kun olet valmis, klikkaa “Siirry kassalle” -painiketta.
4. Valitse toimitusosoite ja maksutapa: Syötä toimitusosoite ja valitse toimitustapa sekä haluamasi maksutapa. Amazon tarjoaa useita vaihtoehtoja, kuten luottokortti, pankkisiirto ja Amazon Pay. Varmista, että toimitusosoite ja maksutiedot ovat oikein ennen tilauksen vahvistamista.
5. Vahvista tilaus: Tarkista vielä kerran tilauksen tiedot ja vahvista tilaus klikkaamalla “Tilaa nyt” -painiketta. Amazon käsittelee tilauksesi ja lähetää vahvistusviestin sähköpostitse. Voit seurata tilauksen etenemistä Amazon-tililläsi ja odottaa tilauksen saapumista ilmoitetussa aikataulussa.

Vaikka Amazon ei tarjoa erityistä Suomen “Amazon Finland” verkkosivustoa, monet myyjät ja tuotteet toimittavat tuotteitaan kansainvälisesti, mukaan lukien Suomeen esimerkiksi Saksan Amazon -sivustolta. Amazon Saksa tarjoaa suomalaisille asiakkaille mahdollisuuden hyödyntää Amazonin laajaa valikoimaa ja kilpailukykyisiä hintoja.

Tilaaminen kansainvälisiltä Amazon -sivuilta Suomeen tapahtuu samalla tavalla kuin mihin tahansa muuhun maahan. Voit selata tuotteita Amazonin verkkosivustolla ja lisätä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis ostosten tekemisen kanssa, voit siirtyä kassalle, jossa voit valita toimitusosoitteen ja toimitustavan.

Amazon Suomi tarjoaa useita erilaisia toimitusvaihtoehtoja Suomeen, ja voit valita itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Toimitusajat voivat vaihdella tilauksen mukaan ja valitusta toimitustavasta riippuen.

On kuitenkin hyvä huomioida, että kansainvälisten tilausten yhteydessä saatetaan veloittaa lisämaksuja, kuten toimituskuluja ja tuontiveroja. Ennen tilauksen vahvistamista onkin suositeltavaa tarkistaa tilauksen kokonaishinta ja mahdolliset lisämaksut. Kaiken kaikkiaan Amazonista tilaaminen Suomeen tarjoaa suomalaisille asiakkaille mahdollisuuden päästä käsiksi laajaan valikoimaan tuotteita eri kategorioista, ja se on helppoa ja kätevää.

Top 10 myydyimmät tuotteet Amazonissa

Amazonin myydyimmät tuotteet vaihtelevat vuosittain ja jopa kuukausittain, mutta jotkut tuotteet pysyvät suosituina vuodesta toiseen. Tässä on esimerkkinä Top 10 myydyimmät tuotteet Amazonissa:

1. Vaatteet ja asusteet: Amazon tarjoaa laajan valikoiman vaatteita ja asusteita miehille, naisille ja lapsille. Tämä kategoria sisältää vaatteet kuten paidat, housut, mekot, takit ja alusvaatteet sekä asusteet kuten laukut, kengät, korut ja hatut eri tyyleissä ja hintaluokissa.
2. Kauneustuotteet: Amazonilla on kattava valikoima kauneustuotteita, mukaan lukien ihonhoito, hiustenhoito, meikit ja hajuvedet. Täältä löydät tunnettujen brändien tuotteita sekä luonnonmukaisia vaihtoehtoja erilaisille ihotyypeille ja tarpeille.
3. Vauvatuotteet: Vauvojen ja pienten lasten vanhemmat löytävät Amazonilta kaiken tarvitsemansa, kuten vaatteet, vaipat, ruokatarvikkeet, lelut, turvakaukalot ja hoitotarvikkeet. Valikoima kattaa kaiken vastasyntyneistä taaperoihin.
4. Kirjat: Amazon tunnetaan alun perin kirjojen myyntialustana, ja se tarjoaa edelleen valtavan valikoiman kirjoja eri aiheista ja genreistä. Täältä löydät niin uudet julkaisut kuin vanhat klassikotkin sekä e-kirjoja ja äänikirjoja.
5. Elektroniikka: Amazonin elektroniikkavalikoima kattaa kaiken älypuhelimista ja tietokoneista televisioihin, pelikonsoleihin ja kodinkoneisiin. Täällä voit ostaa niin uusimpia teknologiahankintoja kuin peruslaitteitakin kilpailukykyiseen hintaan.
6. Kuntoilutuotteet: Olitpa sitten kuntosalilla aktiivinen tai kotona treenaaja, Amazonilla on tarjota kaikki tarvitsemasi kuntolaitteet ja -välineet, kuten kuntopyörät, käsipainot, treenikuminauhat ja joogamatto.
7. Puutarha- ja ulkoilutuotteet: Ulkoilmaharrastajat arvostavat Amazonin laajaa valikoimaa puutarhakalusteita, grillaustarvikkeita, retkeilyvarusteita, telttoja, puutarhatyökaluja ja ulkopelejä.
8. Terveystuotteet: Terveystietoisten ja hyvinvoinnista kiinnostuneiden asiakkaiden kannattaa tutustua Amazonin terveystuotevalikoimaan, joka sisältää vitamiineja, ravintolisiä, ensiaputarvikkeita, terveysmittareita ja hyvinvointituotteita.
9. Kodin ja keittiön tuotteet: Kodin sisustajat ja kotikokit löytävät Amazonilta kaiken tarvitsemansa, kuten huonekalut, kodinkoneet, keittiövälineet, astiat, sisustustuotteet ja jopa ruokatarvikkeet.
10. Korut: Amazonin koruvalikoima kattaa laajan valikoiman koruja eri materiaaleista ja tyyleistä, kuten kaulakorut, korvakorut, sormukset, rannekorut ja miesten korut. Valikoimasta löytyy niin arkipäivän asusteita kuin juhlavampiakin koruja eri hintaluokissa.

Mikä on Amazon Kindle?

Amazon Kindle on suosittu sähköinen lukulaite, jonka avulla käyttäjät voivat lukea digitaalisia kirjoja ja muita julkaisuja. Kindle on kehitetty ja valmistettu Amazonin toimesta, ja se tarjoaa lukijoilleen monia etuja perinteiseen kirjaan verrattuna.

Kindle-lukulaitteet ovat kevyitä ja kannettavia, mikä tekee niistä ihanteellisia matkakumppaneita. Ne tarjoavat pitkän akunkeston, jolloin lukeminen on mahdollista pitkiäkin aikoja ilman latauksen tarvetta. Lisäksi Kindle-laitteiden näytöt on suunniteltu silmille miellyttäviksi, joten lukeminen on mukavaa myös pitkillä istunnoilla.

Kindle-laitteet tukevat erilaisia kirjojen formaatteja, kuten Kindle-tiedostoja (mobi), ePub-tiedostoja ja PDF-tiedostoja, mikä antaa käyttäjille mahdollisuuden ladata ja lukea monenlaisia julkaisuja. Lisäksi Kindle-laitteet tarjoavat ominaisuuksia, kuten säädettävän tekstin koon ja taustavalaistuksen, jotka parantavat lukukokemusta eri valaistusolosuhteissa.

Kindle-laitteet ovat myös integroituja Amazonin ekosysteemiin, mikä tarkoittaa, että käyttäjät voivat helposti ostaa ja ladata kirjoja suoraan laitteelleen Amazonin Kindle-kaupan kautta. Lisäksi Kindle-laitteet synkronoituvat automaattisesti käyttäjän Amazon-tilin kanssa, joten lukeminen voi jatkua sujuvasti eri laitteiden välillä. Kindle Suomi tarjoaa suomenkielisen käyttöliittymän ja mahdollisuuden ladata suomenkielisiä kirjoja. Suomalaiset voivat nauttia Kindle-laitteen tarjoamasta kätevyydestä ja laajasta valikoimasta kirjoja suomen kielellä.

Mikä on Amazon Prime?

Amazon Prime on Amazonin tarjoama jäsenyysohjelma, joka tarjoaa monia etuja ja palveluita tilaajilleen. Prime-jäsenyys sisältää useita hyödyllisiä ominaisuuksia, jotka tekevät ostosten tekemisestä Amazonissa entistäkin houkuttelevampaa.

Yksi Amazon Prime -jäsenyyden tärkeimmistä eduista on nopeat ja ilmaiset toimitukset. Prime-jäsenet saavat ilmaisen kahden päivän toimituksen miljoonille eri tuotteille, mikä mahdollistaa nopean saatavuuden ja säästää rahaa toimituskuluissa. Lisäksi Prime-jäsenet voivat saada ilmaisen saman päivän toimituksen tietyille tuotteille tietyillä alueilla.

Amazon Prime Suomi sisältää myös pääsyn Amazonin videopalveluun, Prime Videoon. Prime Video tarjoaa laajan valikoiman elokuvia, tv-sarjoja ja alkuperäissarjoja, joita voi katsella suoratoistona milloin tahansa ja millä tahansa laitteella. Prime video kokemuksia on jäsenten mahdollista hankkia myös offline-katselun muodossa. 

Lisäksi Amazon Prime Suomi sisältö ja jäsenyys tarjoaa pääsyn Amazonin musiikkipalveluun, Prime Musiciin. Prime Music antaa jäsenille mahdollisuuden kuunnella miljoonia kappaletta ilman mainoksia ja mainitsemattomia rajoituksia. Jäsenet voivat myös ladata musiikkia offline-kuuntelua varten.Prime-jäsenet saavat myös pääsyn eksklusiivisiin tarjouksiin ja alennuksiin Amazonin eri tuotteista ja palveluista. Tämä sisältää esimerkiksi Prime Day -tapahtuman, joka on Amazonin vuosittainen alennusmyynti tapahtuma yksinomaan Prime-jäsenille.

Amazon Suomi asiakaspalvelu

Amazonin asiakaspalvelu tarjoaa laajan valikoiman tukipalveluita asiakkailleen, jotka voivat kohdata erilaisia ​​ongelmia tilaamisen, toimitusten tai tuotteiden kanssa. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä useilla eri tavoilla, mukaan lukien puhelimitse, sähköpostitse ja verkkokeskustelun kautta. Amazonin asiakaspalvelutiimi on yleensä saatavilla 24/7, mikä tekee siitä helpon ja kätevän ratkaisun ongelmatilanteisiin milloin tahansa.

Asiakaspalvelutiimi on koulutettu tarjoamaan nopeaa ja tehokasta apua asiakkaille. He voivat auttaa tilausten seurannassa, tuotteiden palautuksissa ja vaihdoissa, maksuongelmissa ja muissa vastaavissa kysymyksissä. Lisäksi Amazonin verkkosivustolta ja sovelluksista löytyy usein kysyttyjen kysymysten osio, joka voi tarjota vastauksia moniin yleisiin kysymyksiin ilman asiakaspalveluun ottamista.

Amazon verkkokaupan vaikutus kulutuskäyttäytymiseen

Amazonin vaikutus kulutuskäyttäytymiseen on ollut merkittävä, sillä se on muuttanut tapaa, jolla ihmiset tekevät ostoksia ja kuluttavat tuotteita. Amazonin tarjoama laaja valikoima tuotteita, kilpailukykyiset hinnat ja nopeat toimitusajat ovat tuottaneet hyviä Amazon kokemuksia ja houkutelleet kuluttajia tekemään entistä enemmän ostoksia verkossa.

Yksi Amazonin merkittävimmistä vaikutuksista on ollut perinteisten kivijalkaliikkeiden haastaminen. Verkkokaupan kasvaessa yhä useammat kuluttajat tekevät ostoksiaan verkossa sen sijaan, että kävisivät perinteisissä myymälöissä. Tämä on johtanut monien kivijalkaliikkeiden sulkemiseen ja muuttanut vähittäiskaupan maisemaa.

Amazon on myös muuttanut tapaa, jolla kuluttajat tekevät ostopäätöksiä. Sen arvostelujärjestelmä antaa asiakkaille mahdollisuuden jakaa kokemuksiaan tuotteista, mikä auttaa muita kuluttajia tekemään parempia päätöksiä. Lisäksi Amazonin personoidut suositukset ja algoritmit auttavat kuluttajia löytämään tuotteita, joista he ovat kiinnostuneita.

Toinen merkittävä vaikutus on ollut nopeiden ja kätevien toimitusten tarjoaminen Amazon Prime -jäsenille. Tämä on lisännyt kuluttajien odotuksia toimitusaikojen suhteen ja kannustanut muita vähittäiskauppoja tarjoamaan vastaavia palveluita.

Amazonin haasteet ja kritiikki

Vaikka Amazon on menestynyt valtavasti, se on myös kohdannut lukuisia haasteita ja kritiikkiä. Yksi merkittävimmistä haasteista on ollut sen vaikutus perinteisiin kivijalkamyymälöihin ja pienyrityksiin. Amazonin valtava markkinaosuus ja kilpailukykyiset hinnat ovat johtaneet monien perinteisten kauppiaiden vaikeuksiin pysyä kilpailussa.

Toinen merkittävä haaste on ollut työolosuhteiden kritiikki. Amazonia on syytetty siitä, että se ei tarjoa riittäviä palkkoja ja työolosuhteita työntekijöilleen, mukaan lukien varastotyöntekijät ja kuljettajat. Työntekijöiden lakot ja protestit ovat olleet yleisiä useissa Amazonin toimipisteissä eri puolilla maailmaa.

Amazonia on myös arvosteltu sen verokäytännöistä. Vaikka se on yksi maailman suurimmista yrityksistä, sen verotulo on suhteellisen pieni suhteessa liikevaihtoonsa. Monet syyttävät sitä verovälttelyyn ja vaativat tiukempia verolakeja suuryrityksille.

Lisäksi Amazonia on kritisoitu sen vaikutuksesta ympäristöön. Sen massiivinen logistiikkaverkosto ja nopeat toimitusajat tuottavat suuria määriä hiilidioksidipäästöjä, mikä on herättänyt huolta ilmastonmuutoksen torjunnasta.

Amazon verkkokaupan tulevaisuus

Amazonin tulevaisuus näyttää lupaavalta, mutta se kohtaa myös useita haasteita ja epävarmuustekijöitä. Yksi merkittävimmistä kasvunäkymistä on jatkuvan digitaalisen kaupan kasvun hyödyntäminen. Verkkokaupan osuus vähittäiskaupasta kasvaa jatkuvasti, ja Amazon on hyvin asemassa hyödyntämään tätä kasvua.

Amazonin panostukset teknologiaan, kuten tekoälyyn, robotiikkaan ja automaatioon, voivat myös vahvistaa sen kilpailuasemaa ja tehokkuutta tulevaisuudessa. Näiden teknologisten innovaatioiden avulla Amazon voi parantaa toimitusnopeuksiaan, optimoida varastojaan ja tarjota entistä personoidumpia palveluita asiakkailleen.

Kuitenkin Amazonin on myös ratkaistava useita haasteita tulevaisuudessa, kuten työntekijöiden hyvinvoinnin parantaminen, kestävän kehityksen tavoitteiden edistäminen ja kilpailun kasvava paine. Lisäksi sääntely-ympäristön tiukentuminen ja kasvava julkisuus voivat asettaa lisävaatimuksia Amazonille.

Yhteenveto

Amazon on maailmanlaajuinen verkkokauppajättiläinen, joka on muuttanut tapaa, jolla ostamme tuotteita. Sen menestyksen taustalla ovat laaja tuotevalikoima, nopeat toimitukset ja helppokäyttöinen käyttöliittymä. Sen vaikutus kulutuskäyttäytymiseen on ollut merkittävä, haastaen perinteiset kivijalkaliikkeet ja tarjoten kuluttajille entistä nopeampia ja kätevämpiä ostoskokemuksia verkossa. Vaikka Amazon on saanut osakseen myös haasteita ja kritiikkiä uskotaan sen tulevaisuudessa vain jatkavan kasvuaan, hyödyntäen digitaalisen kaupan kasvua ja teknologisia innovaatioita.

FAQ – Useimmin kysytyt kysymykset

Kysymys: Voiko Amazon verkkokaupasta tilata Suomeen?

Vastaus: Kyllä, Amazonista voi tilata tuotteita Suomeen. Vaikka Amazonilla ei ole erityistä Suomen verkkosivustoa, useat myyjät tarjoavat kansainvälistä toimitusta, mukaan lukien Suomeen. On kuitenkin hyvä huomioida, että kansainväliset tilaukset voivat aiheuttaa lisämaksuja, kuten toimituskuluja ja tuontiveroja, ja toimitusajat voivat vaihdella tilauksen mukaan

Kysymys: Mikä on Amazon Prime?

Vastaus: Amazon Prime on Amazonin tarjoama jäsenyysohjelma, joka tarjoaa monia etuja tilaajilleen. Sen tärkeimpiä etuja ovat nopeat ja ilmaiset toimitukset miljoonille tuotteille, pääsy Prime Videoon, joka tarjoaa laajan valikoiman elokuvia ja TV-sarjoja, sekä pääsy Prime Musiciin, joka tarjoaa miljoonia kappaletta ilman mainoksia. Lisäksi Prime-jäsenet saavat eksklusiivisia tarjouksia ja alennuksia Amazonin tuotteista ja palveluista.

Kysymys: Tarjoaako Amazon Suomi alennuksia?

Vastaus: Kyllä, Amazon verkkokauppa tarjoaa säännöllisesti tarjouksia ja alennuksia eri tuotteista ja palveluista. Näitä tarjouksia voi löytää esimerkiksi Amazonin omilta tarjoussivuilta, kuten “Deal of the Day” ja “Lightning Deals”. Lisäksi Amazon järjestää vuosittain suuria alennusmyyntitapahtumia, kuten Prime Day, jolloin tarjolla on lukuisia alennuksia tuotteista eri kategorioista.

Kysymys: Onko Amazon luotettava?

Vastaus: Kyllä, Amazon on yleisesti luotettava verkkokauppa, joka on vakiinnuttanut asemansa maailmanlaajuisena markkinajohtajana. Sen turvalliset maksutavat, nopeat toimitukset ja asiakaspalvelun laatu ovat tehneet siitä suositun valinnan miljoonille asiakkaille. Vaikka yksittäisiä epäonnistumisia voi esiintyä, pyritään ongelmat ratkaisemaan asiakkaiden tyytyväisyyden varmistamiseksi.

Lähteet ja hyödyllisiä linkkejä

• Amazon (Amazon.com)
• Oletko etujoukoissa, kun Amazon tulee Suomeen? (Digimarkkinointi)
• Amazon Suomi: Kaikki mitä sinun tulee tietää (Wise)
• Amazonista tilaaminen (Työn tulevaisuus)

About the Author

Tanja Elo

Tanja Elo on asiantunteva CryptoNews Suomen toimittaja, jolla on yli 9 vuoden mittava kokemus digitaalisten julkaisujen luomisesta. Hänen monipuolinen taustansa sisältää laajan osaamisen teknologia-, igaming- ja finanssialoilta.

More articles from Tanja Elo