Temu sovellus syyniin – Pitäisikö Suomessakin herätä?
Kiinasta tulevat shoppailusovellukset ovat nousseet valtavaan suosioon, ja niistä uusin on Temu sovellus. Tämä vastikään Länsimaihin rantautunut sovellus on kuitenkin joutunut jo Etelä-Korean viranomaisten hampaisiin, kuten Helsingin Sanomat aiemmin raportoi.
Maan kilpailuviranomaiset ovat ottaneet verkkokauppasovelluksen syyniin, ja sitä epäillään valheellisesta mainonnasta kilpailun vääristämisestä.
Kuten sitä edeltänyt halpamuotisovellus, Shein, Temu on alkanut vallata markkinoita ympäri maailman aggressiivisella verkkomarkkinoinnin taktiikalla.
Kiinalainen sovellus on pelillistänyt ostokokemuksen, mikä näyttää purevan erityisen hyvin nuorempaan yleisöön. Sovelluksen käyttäjät voivat esimerkiksi pyörittää onnenpyörää, josta voi osua kohdalle ylimääräinen alennuskoodi jo valmiiksi erittäin halpoihin tuotteisiin.
Onnenpyörän on todettu toimivan erityisen hyvänä houkuttimena suomalaisille kuluttajille. Kyseisen pyörän käyttö voi kuitenkin vaatia tiettyä minimiostoksen kattamista, minkä lisäksi sovelluksen käyttäjätietojen käytön epäselvyydet ovat nousseet monissa maissa otsikoihin.
Temu sovellus levinnyt 49 maahan vain kahdessa vuodessa
Useat kansainväliset uutissivustot ovat ihmetelleet sitä, miten nopeasti ja laajalti Temu sovellus on onnistunut leivämään hyvin lyhyessä ajassa. On arvioitu, että kyseessä saattaa olla jopa historian nopein laajentuminen uusille markkinoille kaupan alalla.
Sovelluksen alkuperä kuitenkin herättää asiantuntijoissa huolta. Kiinasta peräisin oleva verkkokauppa kuuluu PDD Holdingsille ja sen juuret löytyvät kiinalaisesta verkkokauppajätistä, Pinduoduo.
Financial Times on haastatellut Pinduoduon entisiä työntekijöitä liittyen heidän henkilötietojensa laittomaan käyttöön sen jälkeen, kun he ovat poistuneet yrityksen palveluksesta. Kilpailijoille töihin siirtyneitä työntekijöitä on voitu Temun toimesta seurata ja haastaa oikeuteen tarkoituksena tukahduttaa kilpailu.
Kun uusi asiakas lataa Temu sovelluksen, hänen on hyväksyttävä sen käyttäjäehdot. Harva kuitenkaan lukee näitä ehtoja, ja Temun uskotaan käyttävän tätä hyväksi globaalisti.
Lisäksi huolta on laajalti aiheuttanut se, että Temun julkaisemat taloustiedot ovat hyvin puutteellisia. Tämä on herättänyt huomiota erityisesti Yhdysvalloissa ja Euroopassa.
Etelä-Korean nyt aloittama selvitys koskee nimenomaan Temu sovellus kauppatapojen ja markkinoinnin tutkintaa. Selvityksessä katsotaan toimiiko sovellus maan verkkokauppasääntelyn ja markkinoinnin sääntelyn mukaisesti.
Mikä on Temu?
Temu sovellus on verkkokauppasovellus, joka on kuin Kiinan vastaus Yhdysvalloista kotoisin olevalle Amazonille. Temun kautta kuluttajat voivat tilata mitä tahansa tuotteita, joita mieleen juolahtaa, mutta huomattavasti halvemmalla.
Verkkokaupan valikoimasta löytyy kaikkea vaatteista autotarvikkeisiin, keittiökoneisiin, elektroniikkaan, ulkokalusteisiin, sähkötyökaluihin ja vauvanvaatteisiin asti. Vuonna 2022 lanseerattu sovellus nousi hyvin nopeasti sekä App Storen että Play Storen latauslistojen kärkeen.
Se, millä Temu on onnistunut valtaamaan globaalit markkinat vain parissa vuodessa, on sen halpuus. Osa sen tuotteista on jopa uskomattoman halpoja, mikä näyttää kiinnostavan varsinkin suomalaisia kuluttajia. Inflaation nousulla saattaa myös olla tähän vaikutusta.
Esimerkkejä sovelluksen halpuudesta ovat vain 15 euroa maksavat kengät, yhden euron hintaiset korut ja langattomat näppäimistöt, joita voi tilata vain 10 euron hintaan. On arvioitu, ettei Temu sovellus tarjoa mitään, mikä maksaisi yli 50 euroa.
Halvan hinnan mukana tulee kuitenkin kysymys siitä, kuinka eettisesti ja turvallisesti kyseiset tuotteet on tuotettu. Esimerkiksi EU ei tutki Euroopan ulkopuolelta tilattuja tuotteita ja niiden turvallisuutta, minkä huomattiin olevan ongelma.
Suomessa Ylen tutkivan journalismin MOT-ohjelma tilasi Temun suurimmalta kilpailijalta, Sheiniltä kasan vaatteita ja lähetti ne laboratorioon. Useista vaatteista löyty kemikaaleja, jotka aiheuttavat syöpää ja lapsettomuutta.
Voidaan olettaa, että Temun tuotteet eivät pärjäisi testeissä yhtään paremmin.
Käyttääkö Temu tietojasi laittomasti?
Aina kun henkilö lataa älypuhelimelleen tai -laitteelleen sovelluksen, hänen on hyväksyttävä sovelluksen käyttöehdot. Näissä käyttöehdoissa on aina määritelty mitä henkilökohtaisia tietoja mikäkin sovellus kerää, ja mihin näitä tietoja käytetään.
Kerätyt tiedot voivat vaihdella sovelluksittain ja voivat sisältää seuraavia: käyttäjän fyysinen sijainti, osoite, maksukorttitiedot ja laitetunnuksesi hakuhistoria aina yhteystietoihin asti.
Se, mihin näitä tietoja sitten käytetään, vaihtelee myös hyvin paljon. Mahdollisia käyttötapoja voivat olla käyttäjän toiminnan seuraaminen sovelluksissa ja verkkosivustoilla, sovelluksen käytön tehokkuuden ymmärtäminen ja mainonnan tarkempi kohdistaminen.
Kuten huomaat, osa näistä tiedoista liittyy henkilötietoihisi ja osa ei. Viime vuosina on kuitenkin noussut esiin tapauksia, joissa sovellukset sekä Yhdysvalloista että Aasiasta ovat käyttäneet käyttäjien henkilötietoja lainvastaisiin tarkoituksiin.
Ongelmana tässä on se, että harva kuluttaja lukee sovellusten käyttöehdot ennen niiden hyväksymistä. Kun sovelluksen käyttäjä on itse hyväksynyt ehdot siitä, että sovellus voi käyttää hänen henkilötietojaan, sovellusta on hankala rangaista asiasta.
Mitä tulee nimenomaan siihen, miten Temu sovellus käyttää käyttäjiensä henkilötietoja, tiedetään, että se jakaa tietoja ympäri maailmaa oleville tytäryhtiöilleen, markkinoinnin tarjoajille ja kuluttajatutkimusyrityksille. Henkilötietosi siis tuottavat Temulle rahaa.
Lisäksi Temu myy käyttäjien tietoja analytiikka- ja markkinointiyrityksille, jotta mainontaa voidaan kohdentaa yhä tarkemmin. Tämä ei eroa millään lailla Yhdysvalloista tulevista sovelluksista, kuten Metan omistamista Facebookista ja Instagramista.
EU on pyrkinyt rajoittamaan kansalaistensa henkilötietojen siirtämistä EU-rajojen ulkopuolelle. Mutta pystyykö EU pysäyttämään sovelluksia pääsemästä käsiksi käyttäjien biometrisiin tietoihin (sormenjälkitiedot, kasvojen geometria ja verkkokalvon kuvat) omissa puhelimissaan?
Loppujen lopuksi se jää kuluttajan itsensä päätettäväksi, käyttääkö tiettyä sovellusta vai ei. Riskeistä on kuitenkin hyvä olla tietoinen nykyään, kun teknologia kehittyy huomattavasti nopeammin, kuin sääntely ja lainsäädäntö.
Suosittelemme lukemaan lataamasi sovelluksen käyttöehdot tarkkaan ja harkitsemaan onko sovellus tosiaan henkilötietojesi globaalin levittämisen arvoinen. Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että jos asia ei ole sinulle OK, älä lataa Temu sovellusta.
